Często zadawane pytania

Nasze sofy i meble są wykonywane na zamówienie, a czas dostawy wynosi 6-8 tygodni. Termin ten może się różnić w zależności od możliwości produkcyjnych i miejsca dostawy.

Tak, oferujemy bezpłatne próbki tkanin, dzięki czemu możesz mieć pewność, że tkanina będzie idealnie pasować do Twojego wystroju. Możesz zamówić próbki tkanin za pośrednictwem naszej strony z próbkami tkanin, a my wyślemy je szybko.

Jeżeli Twoja sofa dotarła z uszkodzeniami, prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym działem obsługi klienta. Poprosimy o zdjęcia uszkodzeń, abyśmy mogli jak najszybciej znaleźć rozwiązanie w postaci naprawy, wymiany lub zwrotu pieniędzy.

Ponieważ nasze sofy są wykonywane na zamówienie według specyfikacji klienta, nie oferujemy zwrotów tych produktów. Jeśli wystąpi usterka lub uszkodzenie sofy, oczywiście znajdziemy rozwiązanie. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej polityce zwrotów i reklamacji.

Zapewniamy dwuletnie prawo do reklamacji zgodnie z przepisami UE. Jeśli zauważyłeś usterkę w swoim produkcie, skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia i opis problemu. Następnie ocenimy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.

Nasze sofy wykonane są z materiałów przyjaznych dla środowiska, takich jak drewno FCS i tkanina z certyfikatem Øko-Tex. W całym procesie produkcyjnym kładziemy nacisk na zrównoważony rozwój i jakość.

Aby zapewnić długą żywotność sofy, zalecamy regularne odkurzanie miękką ssawką oraz lekkie potrząsanie i uderzanie poduszkami oparć i siedzisk. Zaleca się, aby sofa nie była wystawiana na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, gdyż może to mieć wpływ na kolor tkaniny. W przypadku jakichkolwiek plam możesz postępować zgodnie z naszymi instrukcjami konserwacji, które można znaleźć na naszej stronie z instrukcjami obsługi.

Tak, oferujemy elastyczne rozwiązania finansowe za pośrednictwem naszych partnerów biznesowych. Więcej informacji na temat finansowania znajdziesz na naszej stronie poświęconej finansowaniu lub skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.

Tak, oferujemy szeroką gamę modułów i kolorów, dzięki czemu możesz złożyć sofę idealnie odpowiadającą Twoim oczekiwaniom. Nasze sofy modułowe można dostosować tak, aby pasowały do ​​Twojej przestrzeni i stylu.

Możesz zaprojektować swoją sofę, wybierając żądane moduły, tkaniny i kolory na naszej stronie produktu. Jeśli masz specjalne życzenia, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.

Produkujemy wyłącznie na zamówienie, aby zminimalizować marnotrawstwo i nadprodukcję. Nasze materiały są zrównoważone, a my wybieramy dostawców, którzy spełniają krajowe i europejskie standardy ochrony środowiska.

Nie, nie posiadamy showroomu, w którym można obejrzeć nasze kolekcje. Możesz jednak skorzystać z naszej funkcji AR, aby zobaczyć sofę we własnym domu i zamówić bezpłatne próbki tkanin, aby sprawdzić, czy kolory pasują do Twojego domu.

Zmiany w zamówieniach można dokonać jedynie w przypadku, gdy produkcja nie została jeszcze uruchomiona. Jeśli chcesz dokonać zmian, skontaktuj się z nami jak najszybciej.

Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem naszej strony kontaktowej, wysłać e-mail lub zadzwonić do naszego działu obsługi klienta. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Dostarczamy do większości krajów w Europie, m.in. do Danii, Szwecji, Norwegii, Niemiec, Holandii, Austrii, Polski i Francji. Koszty wysyłki zależą od adresu dostawy i zostaną obliczone przy kasie. Przy zakupach powyżej określonej wartości oferujemy darmową dostawę.

Czas dostawy zależy od konkretnego mebla i Twojego adresu. Zwykle dostarczamy w ciągu 4-8 tygodni. Dokładniejszą datę dostawy otrzymasz przy kasie i w potwierdzeniu zamówienia.

Współpracujemy z profesjonalnymi firmami transportowymi, aby zapewnić bezpieczną i terminową dostawę. Meble dostarczane są bezpośrednio pod wskazany adres, a my skontaktujemy się z Państwem w celu ustalenia terminu dostawy.

Nie, nasze meble dostarczane są bezpośrednio z fabryki do firmy transportowej i do Ciebie.

Ma to na celu skrócenie czasu dostawy i ochronę środowiska.

Tak, jako usługę dodatkową oferujemy montaż mebli. Możesz wybrać tę opcję podczas procesu składania zamówienia. Jeśli nie możesz go znaleźć, możesz skontaktować się z nami, aby zapytać.

Akceptujemy większość głównych kart płatniczych, w tym Visa, Mastercard, American Express i MobilePay. Ponadto oferujemy PayPal i przelew bankowy, a także opcje finansowania.

Oferujemy rabaty ilościowe przy dużych zamówieniach. Jeśli planujesz zakup kilku mebli na raz, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży, aby uzyskać indywidualną ofertę.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem przesyłki, dzięki czemu będziesz mógł śledzić swoją dostawę. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dostawy, możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta.

Dołożymy wszelkich starań, aby spełnić Twoje prośby o dostawę. Gdy Twoje zamówienie będzie gotowe do wysyłki, możesz uzgodnić z naszą firmą spedycyjną dogodny termin dostawy.

Wszystkie nasze produkty przechodzą ścisłą kontrolę jakości, zarówno w trakcie, jak i po produkcji. Współpracujemy wyłącznie z dostawcami, którzy przestrzegają naszych wysokich standardów w zakresie materiałów i produkcji.

Jeśli nie ma Cię w domu, możesz ustalić nowy termin dostawy lub uzgodnić z firmą kurierską, że Twoja paczka zostanie dostarczona do sąsiada lub w bezpieczne miejsce.

Tak, na naszej stronie internetowej oferujemy konfigurator cyfrowy, w którym możesz eksperymentować z różnymi kolorami i modułami, aby wizualizować swoją sofę.

Marmur to naturalny materiał wymagający szczególnej pielęgnacji. Unikaj kwaśnych płynów i zawsze używaj podkładek pod gorącymi przedmiotami. W naszych instrukcjach obsługi znajduje się kilka wskazówek dotyczących konserwacji marmuru.

Tak, mamy ciągłe kampanie i oferty. Odwiedź naszą stronę z promocjami, aby być na bieżąco z najnowszymi rabatami lub zapisz się do naszego newslettera.

Nasz zespół projektowy jest gotowy pomóc Ci wybrać idealny mebel do Twojego domu. Możesz umówić się z nami na indywidualną sesję doradczą.

Zamówienia można anulować do momentu rozpoczęcia produkcji. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta tak szybko, jak to możliwe, aby anulować zamówienie.

Tak, oferujemy cyfrowe karty podarunkowe, których można używać w całym naszym asortymencie. Karty podarunkowe to idealny prezent dla pasjonatów aranżacji wnętrz.

Oferujemy rozwiązania szyte na miarę, jeśli nasze standardowe rozmiary nie odpowiadają Twoim potrzebom. Skontaktuj się z nami, aby dowiedzieć się więcej o opcjach dostosowywania.

Jeśli musisz przechowywać meble przez dłuższy czas, zalecamy owinięcie ich w warstwę ochronną i przechowywanie w suchym, czystym pomieszczeniu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego i wilgoci.